¿Cómo asegurarte de recibir nuestros correos?

La mayoría de las veces, el correo con tus accesos sí fue enviado, pero tu proveedor de correo lo guardó en otra carpeta.

Sigue estos pasos según el correo que utilices para asegurarte de recibir todos nuestros mensajes y acceder a tus programas sin inconvenientes.

Si usas Gmail

Revisa tu carpeta de Spam

Abre Gmail y entra a la carpeta Spam.

Si encuentras un correo nuestro:

1. Ábrelo.
2. Presiona "No es spam".

Esto le indica a Gmail que nuestros correos son seguros y ayuda a que los próximos lleguen a tu bandeja principal.

Marca nuestros correos como importantes

Abre cualquier correo que hayas recibido de nuestra parte.

Luego:

1. Busca el ícono de importancia (marcador amarillo en forma de flecha).

2. Selecciona "Marcar como importante".

Esto ayuda a que Gmail le dé prioridad a nuestros mensajes.

Agréganos a tus contactos

1. Abre cualquiera de nuestros correos.
2. Toca nuestro nombre o dirección de correo.
3. Selecciona "Agregar a contactos".

Al hacerlo, Gmail reconoce que deseas recibir nuestros mensajes.

Si usas Outlook

Revisa tu carpeta de No Deseados

Abre Outlook y entra a la carpeta No deseados.

Si encuentras un correo nuestro:

1. Ábrelo.
2. Presiona "Informar".
3. Presiona "Correo deseado" o "No es correo no deseado".

Esto le indica a Outlook que nuestros correos son seguros y ayuda a que los próximos lleguen a tu bandeja principal.

Si algún mensaje llegó a "Otros" arrástralo a tu bandeja principal y confirma la acción cuando Outlook te lo solicite.

Marca nuestros correos como destacados

Abre cualquier correo que hayas recibido de nuestra parte.

Luego:

1. Haz clic en el menú de más opciones (...) en la esquina superior derecha o encuentra la banderita.

2. Selecciona "Marcar".

Agréganos a tus remitentes seguros

1. Ve a configuración, luego a "Correo no deseado" y selecciona "Remitentes seguros".
2. Agrega nuestra dirección de correo: 
   [email protected]

Al hacerlo, Outlook reconoce que deseas recibir nuestros mensajes.